「ムズムズさせることができれば、相手を自発的に動かすことができます。動かすことができるというより、動き出してしまうと言ったほうがいいでしょう。」と述べている本があります。
本日紹介するのは、東京都台東区出身、埼玉県越谷育ち、文化服装学院服装学科卒、アパレル勤務の頃、ストレスから摂食障害を発症、心理学を学び、お客さまをムズムズさせることで新規開拓数No.1になり、2004年に法人化して有限会社Bonvoyage 代表取締役、一般社団法人ジャパングリッドリレーションアカデミー代表理事、米国ＮＬＰ協会認定マスタープラクティショナーの市川浩子さんが書いた、こちらの書籍です。
市川浩子『相手に「やりたい！」「欲しい！」「挑戦したい！」 と思わせる ムズムズ仕事術』（あさ出版）
この本は、「ムズムズ」の法則、そして、人をムズムズさせる手順を、様々なビジネスシーンで使える形で紹介している書です。
本書は以下の５部構成からなっています。
１．「ムズムズ」とは、相手をその気にさせること
２．相手をムズムズさせる基本原則10
３．会議・プレゼンでムズムズさせる
４．部下指導でムズムズさせる
５．ＳＮＳ、サイトなど書き言葉でムズムズさせる
この本の冒頭で著者は、「あなたが人をムズムズさせ、『やりたい』と思わせることができたなら、756倍の効果も夢ではありません。」と述べています。
本書の前半では、「ムズムズとは、相手をその気にさせること」について、以下のポイントを説明しています。
◆ 相手が動きたくなる理由をつくる
◆ 使命感でも人は動く
◆「わかってくれる人」を、人は信頼する
◆ 真の動機を見つけられたら、相手は自然とムズムズする
この本の中盤では、「相手をムズムズさせる基本原則10」および「会議・プレゼンでムズムズさせる」について解説しています。主なポイントは次の通りです。
◆ 相手が好きなことから話し始める
◆ チラ見せしてあげるとムズムズする
◆ 見方を変え価値観が変わるとムズムズする
◆ ①自分の視点、②相手の視点、③全体の視点の３つの視点で伝える
◆ ＰＲＥＰ法を使って「台本」をつくる
◆ 自己紹介で相手の興味をひく
◆ 真の問題・課題を浮き彫りにする
◆ 理想の未来にエスコートする
本書の後半では、「部下指導でムズムズさせる」および「ＳＮＳ、サイトなど書き言葉でムズムズさせる」について考察しています。主なポイントは以下の通り。
◆「正しい」ではなく「楽しい」で人は動く
◆ 部下を信頼し、任せる覚悟を持つ
◆ 教えようとせず、伴走者になる
◆ 誰の言葉なら響くのかを吟味する
◆ ＳＮＳは消費者心理を理解して発信する
◆ 理屈より感情に訴える
◆「画像」でムズムズを演出する
◆ 得より損を伝える
この本の締めくくりとして著者は、「お客さまの心理を把握しない限り、お客さまを心底喜ばせられない」と述べています。
あなたも本書を読んで、相手に「やりたい！」「欲しい！」「挑戦したい！」と思わせる「ムズムズ仕事術」を学び、仕事も人間関係も楽しく良好なものにしていきませんか。
ビジネス書の紹介・活用法を配信しているYouTubeチャンネル『大杉潤のyoutubeビジネススクール』の「紹介動画」はこちらです。ぜひ、チャンネル登録をしてみてください。
https://www.youtube.com/@user-kd3em9nm4q/featured
では、今日もハッピーな１日を！【3248目】
