「ビジネスでもプライベートでも、自分に９つの質問をすれば、誰もが気づかない “ 真の問題 ” が浮かび上がる！」と提唱している本があります。
本日紹介するのは、HONDA直系のディーラーのセールスマンとして活躍し、世界規模で１０万人が参加する本田技研工業のQCプレゼン大会にて日本第１位を獲得した実績を持つQC思考コンサルタントの小川泰史さんが書いた、こちらの書です。
小川泰史『HONDAの技術革新を支えた“超”目標達成法 「９つの質問」』（産学社）
この本は、起業１年で年商１億円を叩き出した小川泰史さんが、その秘密は「HOMDA譲りの思考法」にある、として、HONDAのQC活動で用いられる手法をもとに５年の歳月をかけて編み出した「９つの質問」という超目標達成法を公開しているものです。
著者の小川さんが提唱する「９つの質問」は、技術革新で自動車業界に旋風を起こしてきた世界のHONDA（本田技研工業）も公認する手法です。
本書は序章として、「９つの質問」の基本コンセプトを説明した上で、質問ごとに以下の９章構成から成っています。
１．取り組むテーマを正しく選定する
２．現状を適切に把握する
３．目標設定を適切に行う
４．真の問題を発見する
５．要因分析－真犯人を探し出す
６．対策を立案して真犯人をやっつける
７．効果を確認しよう
８．失敗を繰り返さないための「標準化」
９．未来を決める「新たな課題」を探す
これら「９つの質問」ステップは、HONDAなどの製造業の現場で用いられていたQC（＝Quality Control； 品質管理）サークル活動の手法ステップに準じたものです。
本書で提唱している「９つの質問」は、以下のような「質問」、すなわち、問いかけとして、それぞれの章にて説明されています。
１．それはあなたの未来にとって本当に問題なのですか？解決すると、あなたの未来は変わりますか？
２．理想の場所にたどりつけないとき、「何」が起きているのか？
３．そもそも、それが叶うとあなたは本当に幸せですか？
４．理想の場所と、今あなたがいる場所を「遮るもの」は何ですか？
５．なぜ、「遮るもの」はそこにあるのですか？
６．「遮るもの」を取り除くための最短･最良の方法はありますか？そして、取り除くことができそうですか？
７．「遮るもの」は最短･最良の方法によって取り除かれましたか？
８．「遮るもの」が二度と現れないように、あなたは何をするべきですか？
９．あなたの未来にとって必要な「出会うべき問題」はありますか？
こうした具体的な質問に置き換えて、自分のこととして自らに問いかけることによって、真の問題が発見され、問題解決も最短でなされるようになる、ということです。
本書において著者は、とくに第１番目の質問で問うている「問題の洗い出し」、すなわち「テーマの選定」こそが最も大切だ、としています。
ここが正しく設定されていれば、真の問題も発見できて、問題の半分以上は解決された、と著者は言います。本書の出版記念パーティーが東京で開催された際のスピーチでも、小川さんはこの点を強調されていました。
私自身も経営コンサルタントとして起業して間もない現在、「問題の洗い出し」がいかに大切かを痛感しており、本書で提唱する「９つの質問」という手法を日々、活用させてもらっています。
ここで復習の意味も兼ねて、通常のQCストーリーで用いられる手順の公式を以下に紹介しておきます。本書で公開している「９つの質問」がこれをベースにして、より分かりやすく展開しているのがよく理解できるでしょう。
１．テーマ選定
２．現状把握
３．目標設定
４．活動計画（問題発見）
５．要因解析と検証
６．対策の検討と実施
７．効果確認
８．歯止め（標準化と管理の定着）
９．反省と今後の課題
これらQCの手法をベースとした「９つの質問」により、本書では次のようなことができるようになる、と説いています。
◆ あらゆる目標をスピーディーに達成できる
◆ ビジネスの悩みがなくなる
◆ 恋愛が成就する
◆ 人間関係がうまくいく
◆ 部下育成・マネジメントの達人になる
◆ 「失敗」が怖くなくなる
◆ 収入が増える
◆ 毎日が楽しくなる
◆ 自分だけでなく、人の悩みも解決できる
以上のように、本書の「９つの質問」は、人生のあらゆる場面に応用して活用することが可能です。
あなたも本書で提唱する「９つの質問」を活用して、思いや目標を達成できる人生に変えていきませんか。
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では、今日もハッピーな１日を
