誰にでもできて、面白いほどモノが売れるという「こころの営業」の秘密を教えてくれる本があります。
本日紹介するのは、４０歳を過ぎてから未経験で高級家具販売の世界に飛び込み、セールスNo.１になった、講演家・研修講師・コンサルタントの坂本玖美子さんが書いた、こちらの書籍です。
坂本玖美子『頑張らなくとも一日３２００万円売れました。』（秀和システム）
この本は、化粧品会社エイボンの飛び込み訪問販売でトップセールスになり、さらに４０歳を過ぎてから高級家具販売の大手・大塚家具のパート販売でトップになった著者の経験から得てきた「営業の極意」を、分かりやすく伝えてくれる書です。
本書は、著者の仕事経験の時系列に沿って、以下の６部構成から成っています。
１．食べるために始めた飛び込み営業で得たヒント
２．パートのおばさん、頑張らないで奇跡を起こす
３．パートのおばさん、気づいたら管理職になる
４．気の小さいセールスパーソンのための「こころの営業」とは
５．どうしても売れないときの「こころのリカバリー術」
６．一流の人に学んだ「やさしさ」というセールスマインド
本書の冒頭で著者は、「強く願えば、必ずかなう」という、母から授けれれた言葉を紹介しています。
つまり、私たちは、強く願うことで、「頑張らなくとも」願ったことを実現できる、ということです。
著者の坂本さんは、ふたりの娘を抱え、シングルマザーとして、「自分に合った仕事」として、以下の条件の仕事を強く願って、その条件を書き出しました。
◆ 子どもにアトピーと喘息があるので、何かあったときに自由に動ける仕事がいい
◆ 子どもの送り迎えがあるから、社用車を使える仕事がいい
◆ できれば、お洒落な仕事がいい
◆ カッコイイから、カタカナで書くような職業がいい
◆ できればお給料もたくさんもらいたい
そして強く願った結果、何とその条件にピッタリの、化粧品会社エイボンの「ゾーンマネジャー」として採用されることになったのです。
当初、著者の坂本さんは、苦手な飛び込み訪問販売で、まったく売ることが出来なかったそうです。
毎日毎日苦労する中で、ある日ふと、子どもの頃から憧れていたマザー・テレサを思い出します。
そして、「自分のため」ではなく、「相手のため」を思って訪問するように変えました。「売ろうとしないで、お役に立とうとする。」と、考え方を変えたのです。
そして、「これから絶対、このやり方しかしないぞ」と決め、この方法をのちに、「こころの営業」と名付けました。
この本の中での著者の体験談はリアリティがあって、読み進むうちにどんどん引き込まれます。まるで小説を読んでいるような感覚で、情景が浮かんできます。
紹介されている著者の体験談の中で、次のようなメッセージが、とくに私の心に響きました。
◆ 神様は、人に「できない課題」を与えない
◆ 嫌な仕事で無理やり続けるより、「人様のお役に立つ」と考えてみる
◆ 考え方を変えるだけで、結果が変わる
◆ 無理に売りつけても、いい結果はついてこない
◆ 人は何歳になっても、新しいことに挑戦できる
◆ ダメもとでも直感に従って行動してみよう！
◆ 「お役に立つことだけ」を考えるから成果が出る
◆ 仕事に役立つものは積極的に身につける！
◆ 自分の強みを活かし、お客様のためになることを出し惜しみはしない
◆ お客様を感動させることで、自分が喜ぶ
◆ 天はできない仕事を与えない
◆ できるかできないかで迷ったら、とにかくやってみる
◆ 思い悩むより、まずやってみる
◆ 素直な気持ちで人の話を聞く
◆ お客様の「いいところ」を見て、好意を持つ
◆ お客様の隠れた「潜在ニーズ」を引き出すことが大切
◆ 売れない時期は神様からの「お試し期間」と思う
◆ うまくいかない時期は単なる、準備期間ととらえる
◆ クレームは逃げ出さなければ、やがてはチャンスになる
◆ 嫌な相手は、あなたに大事な「気づき」を与えてくれている
◆ 嫌なことが起きたら、「ああ、よかった」と唱えてみよう
◆ 「こころ」を変えるだけで、やがては人生まで変えられる
◆ 「利他のこころ」を意識すれば、自然と運まで高まっていく
◆ 人と人は「愛」や「感謝」でつながっている
◆ 自分は夜明け前にいる、と考えてみる
この本の中で、IDC大塚家具の「インテリアアドバイザー」という肩書で、土日のみのパートからスタートした著者の坂本さんの仕事のやり方や、その後の「こころの営業」による飛躍的な実績は、読んでいて多くのことを学べます。
とくに、「二級建築士」の資格を取得して、「図面が読める」ようになり、さらに、「インテリアデザイナー」という社内で唯一のポストに付き、社内の営業マンの研修講師、研修課長と、次々に願いを実現していきます。
本書の後半では、「こころの営業」についての解説、売れない時のこころのリカバリー術、そして、やさしさというセールスマインドについて、分かりやすく説明されています。
ここでは詳細は書きませんので、興味ある方はぜひ、本書を手に取ってお読みください。
営業の仕事で結果がなかなか出ない人、および、自分の願いを必ず実現したいと強く念願している全ての人に、大きなヒントと飛躍のきっかけをくれる本として、心から本書の一読をお薦めします。
速読法・多読法が身につくレポート 『年間３００冊読むビジネス力アップ読書法「１７の秘訣」』 を無料で差し上げます。ご請求はこちらをクリックしてください！
https://jun-ohsugi.com/muryou-report
では、今日もハッピーな１日を
