「苦い経験を通して覚えたのは、どんな人間なら信頼してよいかを見分けること、そして信頼あふれる文化の構築に徹底してこだわることだ。」と提唱している本があります。
本日紹介するのは、ジェットブルー航空会長で、スタンフォード大学経営大学院顧問教授のジョエル・ピーターソンさんが書いた、こちらの書籍です。
ジョエル・ピーターソン『信頼の原則－最高の組織をつくる１０のルール』（ダイヤモンド社）
この本は、世界的なベストセラー『七つの習慣』（キングベアー出版）の著者・スティーヴン・R・コヴィー博士の盟友で、コヴィー・リーダーシップ・センターの副会長だったジョエル・ピーターソンさんが、『七つの習慣』の教えと共通する原則である「信頼」についての原則を書いたものです。
本書の冒頭で著者は、この本の目的は以下の３つであると説明しています。
◆ 信頼とは何かを分析すること
◆ 信頼を育てる方法を提案すること
◆ 裏切られた信頼を修復する方法について考察すること
本書は以下の「１０のルール」を含む１２部構成から成っています。
１．信頼は力になる
２．【ルール１】 誠実さを身につける
３．【ルール２】 すべての人を尊敬する
４．【ルール３】 権限を委譲する
５．【ルール４】 目標を具体的に示す
６．【ルール５】 夢を共有する
７．【ルール６】 事実をありのままに伝える
８．【ルール７】 尊敬して論争する
９．【ルール８】 謙虚さを忘れない
１０．【ルール９】 相手も勝つ交渉をする
１１．【ルール１０】 慎重にルールを守る
１２．裏切りに備える
この本の最初で、著者のピーターソンさんは、「信頼の本質とは何か」について記し、信頼の本質が分かるポイントとして、以下の５つを挙げています。
◆ 人格・能力・権限が信頼を築く
◆ 信頼には種類がある
◆ リーダーが信頼のレベルを決める
◆ 信頼があると権力の意味が変わる
◆ 信頼には裏切りがつきものである
とくに、「疑似的信頼」という便宜上の関係を本物の信頼と勘違いしない、ということや、「裏切り」についてつねに念頭においておくことの大切さを、著者は強調しています。
そして、本書で述べている「信頼の原則」となる「１０のルール」については、解説を読むことにより、まさにその通りだと確信を深めることでしょう。
ここでは敢えて詳細について触れませんので、ぜひ本書を手に取って、読まれることを強くお薦めします。
また本書の序文を担当した、故スティーヴン・R・コヴィー博士の子のスティーヴン・M・R・コヴィーさんは、著書『スピード・オブ・トラスト－「信頼」がスピードを上げ、コストを下げ、組織の影響力を最大化する』（キングベアー出版）で提唱する趣旨と共通するものとして、「信頼の３つの真理」を次の通り、紹介しています。
１．信頼は経済の原動力である
２．信頼は能力を高め、組織を変える
３．信頼は学習できる
また、本書翻訳者の田辺希久子さんも「訳者あとがき」で紹介している通り、本書は、私たちの人生に浸透し、いわば見えない土台となっている「信頼」について、スタンフォード大学経営大学院の社会心理学者、ロデリック・クラマー教授の論文「信頼の科学－『適度な信頼』に関する７つのルール」での学際的な分析に言及しています。
それは、「人間は生まれた瞬間から社会的な生き物であり、他人と持ちつ持たれつの関係となる定めにある。信頼を必要とするのは、もっぱらそのためと言える。」ということです。
あなたも本書を読んで、よりよく生きるための「信頼の原則」を学んでみませんか。
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では、今日もハッピーな１日を
