マーケティングとは、「自然に売れる仕組み」をつくる活動のことです、と述べている本があります。
本日紹介するのは、アマゾンやマスターカードなど１０社でマーケティング・マネジャーを務め、現在はマーケティングのコンサルタントをしているマーケティングアイズ株式会社代表の理央周さんが書いた、こちらの書籍です。
理央周『課題解決につながる「実践マーケティング」入門』（日本実業出版社）
この本は、「自然に売れる仕組み」をつくるときのポイントである、「誰に」「何を」「どうやって」にもとづいて記された書です。
本書は以下の６部構成から成っています。
１．マーケティングとは？
２．自社プロダクトは儲かるのか？ーマーケティング戦略
３．自社プロダクトは「誰に」必要とされているのか？ーターゲット設定
４．顧客が本当に欲しいものは何か？ープロダクト開発
５．自社プロダクトを「どうやって」届けるか？－マーケティング・コミュニケーション
６．「実践マーケティング」応用編
この本の冒頭で著者は、マーケティングの目的を、「自社が収益を好転させるために、顧客に独自価値を提供して、自然に売れる仕組みを構築する」ことと説明しています。
マーケティングによって、顧客との良好な関係性ができると、再購入・紹介・口コミなどにつながり、セリング（営業・販売）の負担が軽くなって、顧客を喜ばせることに集中できます。
また、マーケティング活動の全体像を、以下のように解説しています。
◆ 誰に（市場調査・分析、機会発見、ターゲット設定）
◆ 何を（プロダクト開発）
◆ どうやって（マーケティング・コミュニケーション）
そして、「自然に売れる仕組み」の重要性は企業規模の大小に関係なく、経営資源が十分ではない企業ほど必要だ、と著者は言います。
次に本書では、マーケティング戦略を立てる前に、企業が知っておきたいこととして、以下の３つを挙げています。
１．自社を取り巻く環境はどうなっているか？
２．美味しい（儲かる）市場か？
３．勝てる市場か？
さらに、外部環境の分析として、PEST分析を解説し、SWOT分析とつなげることを勧めています。
さらに、市場にいる３種類のプレーヤーである３C分析やポーターの「５フォース」分析も推奨しています。
これらの各種分析については、経営学の基本であり、マーケティングにも必須の知識であるため、詳細は本書か他の専門書で、ぜひ確認ください。
また、戦略の要諦は「捨てる」こととして、マイケル・ポーターの競争優位に立つための３つの戦略を、以下の通り、説明しています。
１．コストリーダーシップ
２．差別化戦略
３．集中戦略（コスト集中戦略・差別化集中戦略）
この本の後半では、ターゲット設定について、絞り込みや、セグメンテーションなどについて解説しています。
さらに、プロダクト開発や、それをどうやって届けるか、というマーケティング・コミュニケーションについて述べています。
この本の最後では、実践マーケティング応用編として、ビジネスモデル、プラットフォーム戦略の解説や、「誰に」「何を」「どうやって」を考えるワークシートを紹介しています。
そして、マーケティングの実践として、数社の事例が紹介されていて参考になります。
あなたも本書を読んで、課題解決につながるマーケティングの基本および実践について、学んでみませんか。
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では、今日もハッピーな１日を
