『心が動く伝え方』｜合同会社ノマド＆ブランディング大杉潤

「何かを強いて動かすのではなく、伝えた相手が動きたくなる。つい自分から動いてしまう。」という伝え方について、教えてくれる本があります。

本日紹介するのは、ソニー、ペイン･アンド･カンパニー、ウォルト・ディズニー、ＡＯＬを経てライブドア創業、アップル米国本社マーケティング担当だった前刀禎明さんが書いた、こちらの書籍です。

前刀禎明『心が動く伝え方』（KADOKAWA）

心が動く伝え方

この本は、「共感・想像・自発のプロセスで人は動く」ことを示し、伝えることの本質を説いている書です。

本書は以下の６部構成から成っています。

１．ロジカルなだけではもう伝わらない

２．感動が伝われば人は動き出す

３．伝え方にはポイントがある

４．シチュエーションで変わる伝え方のコツ

５．自分らしいスタイルで伝える

６．前刀式　伝わるプレゼンの作り方

この本の冒頭で著者は、２００４年、日本における i Pod mini のマーケティング戦略を立案した時の事例を紹介しています。

i Pod miniに対する共感を広げるために、実物大の i Pod miniのプラスチックカードを何百枚も貼り付けた巨大ポスターを渋谷駅と銀座駅に貼り出し、自由に持ち去れるようにしました。

さらに、セレクトショップのバーニーズ・ニューヨークと組んで、 i Pod miniを持ったマネキンのショーウィンドウ・ディスプレイも作りました。

その結果、 i Pod miniの日本での発売日になった２００４年７月２４日には、銀座のアップルストアにオープン前から１０００人を超える長蛇の列ができ、並んだ人達は、 i Pod miniに共感していたのはもちろん、 i Pod miniを買ったらどのように使うかという想像をすでにしていた、と著者は説明しています。

強い共感と豊かな想像を生むように i Pod miniのことを伝えた結果、購入という自発につなげられたと、著者は言います。

次に本書では、「伝える力」の源泉は、「自分を信じること」、つまり、自分の考えに自信を持つことだ、と述べています。

自分の価値、自分だけの強み「スイートスポット」を再認識する、すなわち自分自身を徹底的に見直すのです。

人に何かを伝えるときにベースとなるのは、自分の経験や体感で、スティーブ・ジョブズのプレゼンが人の心を動かすのは、自らの「確信の深さ」なのです。

新製品の発表のたびに、スティーブは「史上最高の〇〇〇」と説明しますが、それは一切の妥協なく、最高の製品を作り出したと心の底から信じているからです。

考え抜き、心身を削るほどにベストを尽くして完成した史上最高の製品。これを使えば、人々のライフスタイルを必ずよりいいものにすることができる、心の底からそう思って話していたからこそ、彼の話は多くの人の共感を呼んだのではないでしょうか。

続けて著者は、「人が自発的に動くとき、鍵になるのは感動、エモーションが動くこと」と述べています。

感動したことがない人は、人を感動させられない。つまり、「感動する心」が「伝える力」につながるのです。

そのほかこの本では、「心が動く伝え方」として、以下のようなポイントを提示しています。

◆ 人に伝わるのは、自分が本当に信じていること

◆ 伝えたいことを「ひとつ」に絞り込む

◆ 「わかる」があって初めて「感動」が生まれる