岩本敏男『ＩＴ幸福論』（東洋経済新報社）｜合同会社ノマド＆ブランディング大杉潤

岩本敏男氏は東大工学部を卒業後、日本電信電話公社（民営化後のＮＴＴ）に入社し、中央官庁システムの開発、日銀ネットや東京証券取引所システムなど重要プロジェクトを数多く手がけた。

その後、日本のＩＴ高度化に大きく貢献し、現在は株式会社ＮＴＴデータ代表取締役社長だ。我が国のＩＴの導入・進化・発展を、システムエンジニアの現場と、ＩＴビジネス経営の両面から見てきた第一人者だろう。

本書は、ＩＴの本質を見事に体系立て、ビジネス界で働く人々に指針を示すように解説した「珠玉の書」だと思う。以下にエッセンスを示したい。

現在は、①農耕革命、②産業革命に続く、③情報通信革命の真っ只中にある。米国の未来学者アルビン・トフラーの書いた『第三の波』（中公文庫）で述べられた通りの社会となっている。

情報とは何か、については、①クロード・シャノン（米）が０と１から成るデジタルを発明し、「対象の不確実性を減少させるもの」 という定義が重要だ。

また、②ハーバード・サイモン（米）が唱えた情報の階層ー１）データ２）インフォメーション３）インテリジェンス（知見）－を経て意思決定を行う、という主張を踏まえるべきだ。

さらに、③ジョン・フォイ・ノイマン（ハンガリー）がコンピュータ設計を行い、情報の利用価値やゲーム理論を確立した点を念頭に置くべきだろう。

情報通信革命は、次の３大要素の進化によって進められている。

１．ＣＰＵ（中央演算処理装置）：ムーアの法則通り、１２～１８ヶ月ごとに倍の能力に発展
２．ストレージ（記憶装置）：情報の保持・管理容量が飛躍的に拡大
３．ネットワーク（インターネットを含むデータ通信）：大容量・高速化が飛躍的に進展

情報通信革命による社会変化として、以下の３点が重要だ。

１．クラウド・コンピューティング：ＣＰＵやストレージをネットワーク（雲の向こう）に拡散させるサービス
２．スマートフォン：掌に入るＰＣに、ＧＰＳ、電子コンパス、加速度センサー等のセンシング・デバイスを追加
３．ビッグデータ：情報のデジタル化により大量・多様化したデータをリアルタイムで扱う

現在のビッグデータの中では、①ライフログ・データ（生活の行動・選択）と、②センシング・データ（センサーが出力するデータ）がとくに注目されている。

ビッグデータがビジネスで重視されるのは、巨大なデータを分析し、傾向を見て将来を予測できるようになったからだ。

情報社会のトレンドとしては、以下の４点を挙げたい。

１．競争の源泉が知識・ノウハウの活用へ
２．マス重視から個重視へ
３．環境・ニーズ変化に対してリアルタイムな対応
４．誰でも活用できるＩＴへ

世界のＩＴ投資の現状を見てみると、欧米に比較して日本の遅れは深刻だ。欧米企業は売上の３．６％をＩＴ投資に充てるが日本企業は１．２％と３分の１だ。さらに、ＩＴ新規投資の額では５分の１となる。

欧米ではパッケージソフトの活用が主流だが、日本企業は自前システム（カスタムメイドのソフトウェア開発）に拘り、維持管理コストが高いためだ。

ソフトウェア開発は、①要件定義、②設計、③製造、④テスト、の工程から成り、これは１９６０年代にＩＢＭが発明してから変わらない。基本的に人手だが、この開発の自動化に以下のコンセプトで取り組んでいる。

１．徹底的な開発の自動化
２．膨大なデジタル資産の活用

ソフトウェア開発の自動化は、競争力の源泉となるカスタムメイド志向と開発期間の短縮化を同時に実現するための取り組みだ。

経営者とＩＴの関わりとして、経営者がＩＴに対して持つべき心構えを述べたい。まず我々が情報通信革命の真っ只中にいることを認識した上で、以下の３点を理解することだ。

１．社会そのものがＩＴ化している
２．企業を支える業務プロセスがＩＴ化している
３．ＩＴの進化が止まることなく続いている

情報通信革命が続いている中では、スマートフォンやクラウド・コンピューティングが普及し、ビッグデータには未来を予測するデータが眠っている社会であり、マーケティングをやり直すリマーケティングも必要だろう。