「マーケティングの基礎は、全てのビジネス、全ての商売にとても重要です。」と説いて、マーケティングを楽しく体得し、実践力を身につけられるような本があります。
本日紹介するのは、製造業、メーカー、デザイン事務所、広告プロダクション、ベンチャー企業などに転職しながら20年近く販売に直結するセールスプロモーションの仕事をしてきて、現在は複合ビジネスクリエイター＆マーケティングコンサルタントの下山久美子さんが書いた、こちらの書籍です。
下山久美子『ネコが教える 宇宙イチやさしい超実戦的マーケティング』（明日香出版社）
この本は、基礎本・戦略本・戦術本の３つに分かれるマーケティング本の中で、時代の変化で傾向が変わるが普遍的で必須の部分が多く使える「マーケティング基礎」を楽しく実践的に解説している書です。
本書は以下の16部構成から成っています。
１．プロローグ
２．スタート位置を間違えない！
３．マーケティングで時代の波に乗ろう！
４．「顧客目線」になろう！
５．お客の「欲しい！」を見つけだそう！
６．市場調査は、重要な「準備」！
７．お客を知り、敵を知り、己を知ろう！
８．ビジネスチャンスを見つけだそう！
９．狙いを定める！
10．理想のお客を知ろう！
11．ココから始める商品企画！
12．商品に秘めた想いの伝え方！
13．価格戦略はバランス感覚！
14．お客とコミュニケーションしよう！
15．ゴール＆スタート！
16．エピローグ
この本の冒頭で著者は、最初に商品を考えるのはNGで、５W２Hでマーケティングの概要を考えよう、と提起しています。５W２Hとは、以下の７つです。
◆ Who：誰に（顧客）
◆ What：何を（商品）
◆ Why：なぜ（購入理由）
◆ When：いつ（時間場面）
◆ Where：どこで（場所）
◆ How：どのように（顧客接点）
◆ How Much：いくらで（価格）
続いて、時代の変化でマーケティングは大変動していて、「顧客目線」がより重要となり、マーケティング脳を持たねばならないと説いています。
顧客目線には、従来の企業目線の４P（Product、Price、Promotion、Place）に加えて、次の４Cが重要だとしています。
◆ Customer Value（顧客にとっての価値）
◆ Cost to the Customer（価格負担）
◆ Communication（コミュニケーション）
◆ Convenience（入手の容易性）
また、顕在ニーズのレッドオーシャンか、潜在ニーズのブルーオーシャンかは戦略次第だと著者は言います。
次に、マーケティングの５ステップを以下の通り紹介しています。
１．データを集めて、市場を調査
２．分析して、攻めドコロを探る
３．分析結果を活かした戦略を練る
４．商品・価格・流通の施策を立案
５．販売促進の戦略と実施
本書の中盤では、マーケティングや戦略に活用する基本的なフレームワークを以下の通り挙げて解説しています。
◆ PEST分析
◆ ３C分析
◆ SWOT分析
◆ STP分析
いずれも必ず使うビジネスフレームワークであり、この本では分かりやすく実践的に解説していますので、ぜひ本書を手に取って詳細をご確認ください。
さらに、イノベーター理論、ペルソナ（理想の顧客像）、ベネフィット（商品によって得られる価値）、コンセプトとブランドの関係など、マーケティングにはぜひ知っておくべきキーコンセプトが説明されています。
本書の後半では、価格設定のやり方、顧客とのコミュニケーション、スモールPDCA、、顧客ロイヤリティやファン層拡大など、マーケティング脳として重要な考え方を提示しています。
とくに、時代の変化とともに変遷してきた「顧客の購買行動のパターン」を以下の通り紹介していて、参考になります。それぞれの詳細は、ぜひこの本を実際に読んでチェックしてみてください。
◆ AIDMA：Attention、Interest、Desire、Memory、Action
◆ AISAS：Attention、Interest、Search、Action、Share
◆ SIPS：Sympathize、Identify、Participate、Share & Spread
◆ AISCEAS：Attention、Interest、Search、Comparison、Examination、Action、Share
この本は、副業やパラレルワークを考えている方、職場で活かしたいと考えている方、新しいビジネスを起こしたいと考えている方、消費者である全ての方々に役立つように、マーケティングの基本を、楽しく学び、実践力を身につけられる書で、心から推薦します。
あなたも本書を読んで、「使えるマーケティング」を身につけ、実践で活かしてみませんか。
2020年7月4日に、YouTubeチャンネル『大杉潤のyoutubeビジネススクール』【第145回】 宇宙イチやさしい「超実戦的マーケティング」にて紹介しています。
毎日１冊、ビジネス書の紹介・活用法を配信しているYouTubeチャンネル『大杉潤のyoutubeビジネススクール』の「紹介動画」はこちらです。ぜひ、チャンネル登録をしてみてください。
では、今日もハッピーな１日を！【2406日目】
