「PDCAという “ 型 ” に沿って、普段の仕事を見つめ直すだけで、あなたは “ ホンモノ ” のリーダーへと成長していくことができます。」と提唱している本があります。
本日紹介するのは、「使えるコンサルティング」「実効性のある研修」を柱としたコンサルティンググループである株式会社HRインスティテュートが書いた、こちらの書籍です。
株式会社HRインスティテュート『ざっくりPDCA』（秀和システム）
この本は、大手製薬メーカーで、入社４年目の２６歳・神崎一が、ある日突然上司の須黒に呼ばれて、チームのリーダーに指名されるストーリーとして、新米リーダーに必要なことが分かりやすく解説されています。
まず、「カタチ」から入ること、そしてその「カタチ」とは、「PDCA」という “ 型 ” である ことが、この本では述べられています。
本書の冒頭で著者は、どの世界でも新米からホンモノになる人には、次のような共通する考え方や行動･思考パターンがあると指摘しています。
◆ “ 型 ” を知る
◆ “ 型 ” を真似る
◆ “ 型 ” を地道に継続する
そして、リーダーになるための最も効果的な型が「PDCA」なのだ、と著者は解説しています。
本書は以下の６部構成から成っています。
１．リーダーになるためにカタチから入ろう
２．深く考えずに、とにかくやってみる
３．PDCAって何だろう？
４．PDCAを回そう！
５．PDCAが回ればコミュニケーションがうまくいく
６．新米からホンモノのリーダーになるために
この本ではまず初めに、リーダーとは何か、について次のようにざっくりと説明しています。
◆ リーダーとは「役割」であり、リーダーシップとは異なる
◆ リーダーシップが備わっていなくても、 “ ある程度 ” の範囲でリーダーの役割は務まる
◆ リーダーの役割を果たすために「PDCAサイクル」が有効である
PDCAとは、Plan（計画）、Do（実行）、Check（検証）、Action（改善）を意味しますが、目標に向かって、この順序でチームを導いていく流れをつくることを “ PDCAサイクル ” と呼びます。
また、「リーダーは上から目線」というイメージは古く、リーダーはタイプによって働きかけのバランスが変わる、と本書では述べています。
この本では、こうした新米リーダーから「ホンモノ」のリーダーへなっていくためのコツを全部で２４に整理して解説していますが、とくに私も共感し、実践しているコツを以下に挙げておきます。
◆ 深く考えずに “ TTP ” （＝徹底的にパクる）を実行する
◆ 成果は必ず出ると信じて行動を続ける
◆ リーダーの仕事は「時計」をつくること
◆ PDCA が回らない祖引きになっていないか、つねにチェックする
◆ 目的と目標の違いを理解し、目的をカチッと押さえ、実行・改善がサーっと回る組織を目指す
◆ まずやってみて、成果を共有する
◆ 情報が届くように、人間関係をよくするための “ 風通しのよい ” コミュニケーションを欠かさない
◆ 人ではなく、仕組みを動かす
◆ 質問を使って考えてもらうことで、自律型メンバーを育てる
◆ リーダーとして、自分の言葉で語れるようにする
◆ ミーティングでは聞き役に回る
◆ メンバーと一緒に自分も成長する
以上のコツの中でも、とくに感銘を受けたのは、「時計」を作る、ということです。これは、「時を告げるリーダー」が「一過性の成果を挙げる」リーダーであるのに対し、「時計を作るリーダー」は「絶えず成果が上がる仕組み」を作るリーダーだ、ということです。
その時だけの成果を上げるのではなく、自分がいなくても成果が上がる仕組みを作るリーダーになることが重要で、これはジム･コリンズ『ビジョナリーカンパニー』（日経BP社）という本に記されています。
また、目的と目標の違いを理解し、目的をカチッと押さえ、実行・改善がサーっと回る組織を目指す、というのもリーダーとして重要な役割で、目的を共有した組織（チーム）は強いものです。
これは、ロバート･B･カルディーニの名著『影響力の武器』（誠信書房）に、「カチッ･サー反応」という考え方として紹介されています。
そして、リーダーが最も悩む、「PDCAをうまく回す組織にするための１２箇条」を、最後に紹介しておきます。
１．計画を立てる時間を確保する
２．チームメンバーに主体的に計画を立てさせる
３．現実的、かつ、挑戦的な計画を立てる
４．計画はあくまで仮説、軌道修正を想定しながら動く
５．分析は重要だが、足りない情報が何かがわかっていれば進めてよい
６．有言実行を促す
７．プロセスを大事にする
８．振り返りの時間を確保する
９．同じことを繰り返させない
１０．振り返りを活かして、次の目標設定をする
１１．メンバーに自分で考え、カイゼンさせる
１２．メンバーが動きやすい状況をつくる
今、PDCAに関する本はブームのように数多く出版されていますが、「分かりやすさ」から言えば、この本は最もお薦めしたい一冊です。
あなたも本書を読んで、「カタチ」から入って、「らしいリーダー」から「ホンモノのリーダー」へと成長しませんか。
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では、今日もハッピーな１日を
